（新山27日讯）柔佛政府将扩大柔佛投诉系统（ Sistem Aduan Johor）的使用范围，并加速提交投诉的流程，以便相关单位可迅速采取行动，解决州内人民面对的问题。
通过这项举措，任何有关交通拥堵、道路损坏、固体废物管理、水灾或自然灾害，以及其他与公共服务有关的事项的投诉，都将直接提交给地方政府（PBT），采取立即、快速和有效的应对行动。
《柔佛数码媒体》报导，新山市长拿督莫哈末哈菲兹日前在“2025柔佛智慧城市论坛”闭幕礼上，如此指出。
他是代表掌管房屋及地方政府事务的行政议员拿督莫哈末嘉福尼致词，活动在柔佛国际会展中心（PERSADA）举行。
莫哈末哈菲兹指出，“柔佛投诉系统”计划将于今年11月启动，符合州政府的承诺，即通过广泛使用数码技术，提高公共服务提供系统的效率，使柔佛成为智慧城市议程的领导者。
他说，推动智慧城市建设，需要七个要素，即智慧施政、智慧出行、智慧经济、智慧环境、智慧生活、智慧人民。
在“2025柔佛智慧城市论坛”上，也出现了机器人、机器犬，吸引与会者的目光。
与会者除了马来西亚代表，也有来自新加坡、印尼、汶莱、韩国、美国等。
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