HSA病患埋怨使用SQS后仍须长时间等候卫生局：测试阶段已逐步纠正

（新山8日讯）病患埋怨使用智能排队系统（SQS）后，依旧面对等候时间太久的状况，柔佛卫生局强调，目前系统处于测试阶段，一旦发现技术故障会立即纠正，确保年底可稳定整个流程。

柔佛卫生局 (JKNJ) 今日发文告指出，注意到有关新山中央医院 (HSAJB) 实施智能排队系统（SQS）后，民众对于等候时间的投诉。

文中解释，SQS的实施仍处于测试阶段，测试时间为今年7月1日至10月31日，涉及33个专科诊所。

“在此期间，我们发现了一些技术故障，并已立即采取了纠正措施。”

卫生局说，稳定化流程预计将于今年年底完成，涉及近40万名门诊患者的数据传输。

新山中央医院已设立了由信息和通信技术（ICT）团队负责的主动系统监控系统，并制定了应急计划，以便在发生中断时能够切换到手动系统。

柔佛卫生局对于此过渡期间，遇到的任何不便，向患者深表歉意。

当局致力于确保该系统全面运行，以提升患者服务质量，同时也欢迎公众提供反馈，以努力提升每项服务的质量，并秉承昌明（MADANI）的价值观——健康、创造力和友善。

注册新山中央医院智能排队系统 (SQS)步骤，可参考视频：
✅ 扫描二维码或访问👉sqshsajb.moh.gov.my
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