英达丽水独立粪池清理通告  引起误解   黄益豪:不要清理可忽略通告 不须付RM80

英达丽水独立粪池清理通告 引起误解 黄益豪:不要清理可忽略通告 不须付RM80

(麻坡8日讯)英达丽水(Indah Water)独立粪池清理通告,让居民产生误解“不清理也得缴付80令吉”。对此文打烟州议员黄益豪澄清,80令吉是指确认服务后,因各种原因取消而征收的附加费。

黄益豪今日发文指出,这段时间,许多民众向反映,最近收到 英达丽水(IWK)有关清理独立粪池的通告,当中一些收费字眼让大家感到困惑与担心。

他说,很多人看到通告内容后,产生误会,只因通告列明清理费(Kategori Domestik)为192令吉。可是却又出现了一项80令吉的“取消费用”(Caj Pembatalan)。

通告中80令吉“取消费用”征收条件:
1. 顾客不在家(Pelanggan tiada di rumah)
2. 拒绝服务(Penolakan Perkhidmatan)
3. 粪池干净(Tangki Septik Kosong)

对此,不少民众误以为,如果我不需要清理服务,也要付80令吉,觉得很不合理。

不需要清理
直接忽略通告即可

黄益豪说,为了厘清疑惑,已向英达丽水直接了解情况,并得到以下确认:

(一)如果用户认为自己的粪池暂时不需要清理,只需忽略(Ignore)该通告。

(二)只要没有确认服务,也没有预约日期,英达丽水不会征收任何费用。

所谓80令吉只有在用户已经确认服务,甚至预约日期后,当天却出现以下三种情况,才会征收80令吉附加费。
1)人不在家
2)拒绝服务或
3)粪池检查后发现空的情况

“换句话说,没有确认服务,就不会有任何收费。不需要清理,就直接忽略通告即可。”

黄益豪说,已向英达丽水反映,希望改进通告内容,让资讯更清楚,避免民众误解与不必要的担忧。

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