（新山16日讯）新山市政局（MBJB）昨日突然宣布，5月1日起启用Parkmax@Johor，取代MBJB Spot，引起广大民众反弹，国州议员也纷纷发出声明，抨击市政局的不专业处理方式，也吁请市政局尽快解决当下问题。
由于新山市政局昨日文告，没有清楚交代泊车费缴付平台详情，仅吁请用户尽快将余额使用完毕，引起民众不满，尤其不少民众拥有上百令吉余额，根本不可能在两周内使用“清零”。
在新山市政局尚未有最新解说和指南前，国州议员如潘伟斯、曾笳恩和廖彩彤等皆对此事件，发表谈话。
统一泊车缴费平台
是否专业兼顾市民权益
地不佬国会议员潘伟斯指出，统一停车缴费系统，这项决定在方向上或许是为了推动系统整合与提升效率，但在执行层面，却明显存在不足之处。
他说，目前问题的关键不在于是否要统一平台，而在于整个过渡安排是否专业，是否兼顾市民权益。
“此次转换仅给予约15天的缓冲期，对仍在使用该应用程式，甚至仍有余额的用户而言，显然过于仓促。”
他强调，更令人质疑的是，当局只是简单呼吁市民在5月1日前自行把余额用完，却没有提供退款机制或余额转移至新系统的方案。
“这种做法，本质上是将责任转嫁给用户，不仅不合理，也是一种相当不专业的处理方式。”
潘伟斯联系市长
冀尽快回应与调整
潘伟斯也已主动联系新山市议会市长，并将市民目前的相关担忧如实反映，希望当局能够正视问题，尽快作出回应与调整。
“公共政策的推进，不应只讲求效率，更必须兼顾公平与责任。尤其在涉及金钱的系统转换上，当局更应采取更周全的措施，确保人民的既有权益不会因为政策调整而受到影响。”
因此，他明确要求新山市政局必须作出以下安排：
★归还用户现有余额，或提供完整的余额转移机制至新应用程式。
★将过渡期延长至合理的6个月，以确保所有用户有充分时间作出调整。
★制度可以升级，但对人民的基本保障不应被忽略。
曾笳恩：用户诉求合法合理
另外，柔州议会制衡方领袖兼士都兰州议员曾笳恩指出，关于MBJB Spot应用程式终止，并转移Parkmax@Johor的事情，用户们提出诉求，即MBJB Spot中的余额应该退还给用户，或者将余额转移到Parkmax@Johor应用程式。
“对我来说这样的要求是合法、合理的。”
他希望新山市政局能够尽最大努力，妥善优化这次停车收费应用程序升级的过渡安排。
统一泊车应用程式是应当
廖彩彤：不应该仓促进行
至于，柔佛再也州议员廖彩彤说，数码化转型的本质，应是提升服务效率与便利人民，而不是造成市民困扰、不便和损失。
“统一泊车应用程式是应当，但不应该仓促进行。”
她说，新山市政局（MBJB）于2023年全面执行泊车数码化，当时有许多年长人士因无使用智能电话，也因固本无法使用造成居民困扰。三年后，再度因转换应用程式、导致用户人心惶惶、担心剩余金额无法转移或索回。
“MBJB 作为大新山最重要的市政府，应在执行任何涉及公共利益的政策前，采取更有责任感和公开透明的态度。”
她呼吁市政局：
一、提供退款机制，不应损害用户权益
应用程式内的余额属于用户已支付在应用程序里的资金。既然系统即将终止，市政局应提供合理的退款机制，让用户选择取回未使用的余额，而不是仅限于“用完”或“抵罚单”的单一选项。这种做法不仅不公平，也削弱了公众对公共系统的信任。
二、给予合理缓冲期，勿仓促执行
市政局只给予两个星期的缓冲期实属不合理。系统转换涉及大量用户，但市政局并未提供足够长的过渡期。短时间内要求所有用户清空余额，不仅居民不友善，也容易造成混乱与资源浪费。市政局必须给予足够缓冲期，让人民有时间进行安排。
三、沟通不足，缺乏以民为本的规划
居民对于新系统的操作方式、余额处理机制及后续安排仍存有诸多疑问。公共服务的数字化转型，不应只是“更换系统”，而应建立在用户体验与信任之上。
四、用户隐私与数据安全保障
在系统更替过程中，涉及大规模用户数据的系统转换，都必须保障隐私安全，让用户安心。
她强调，任何涉及公众资金与个人数据的政策调整，都不应在缺乏完善机制与清晰交代的情况下仓促落实。
“若因决策不周而导致市民蒙受损失或承担风险，市政局必须承担责任、给予交代避免把后果转嫁给人民。”
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