（峇株巴辖19日讯）帆加兰州选区“柔佛关爱援助金”发放现场，人潮汹涌，场面一度相当混乱。州议员颜碧贞说，体恤民困的现实情况是，让人感受到政府单位在处理事务上的不专业与准备不足。
行动党帆加兰州议员颜碧贞指出，今日在峇株巴辖钻禧纪念堂，派发第四期柔佛关爱援助金（BKJ）给无业家庭主妇，有者是根据收到的通知讯息前往，也有不少民众是在得知“开始分钱”后，临时赶到现场，希望查询自己是否符合资格。
“现场从一早开始便人潮汹涌，场面一度相当混乱。”
她指出，由于资讯传达不清，加上现场缺乏完善协调，不少民众来到后才发现文件不齐全，被迫折返回家准备资料，再重新排队。
“整个会场被挤得水泄不通，工作人员与民众都疲于应对。”
暴露柔佛政府
执行层面仓促与不足
颜碧贞说，从开放申请、网上查询资格，到最终安排派发的整个过程，已经暴露出柔佛政府在执行层面上的仓促与不足。
“许多人都看得出来，这一轮援助金带有浓厚的州选举色彩，因此在政策推行上显得急就章。”
她说，相关部门在开放民众查询名单之前，显然没有做好跨部门协调与详细规划，导致系统虽然显示“符合资格”，却没有清楚列明领取日期、时间与地点。
她提到更令人无奈的是，有些受惠者反映怕没收到官方短讯通知。因此，当大家在网上查到自己“符合资格”后，便只能自行猜测、互相打听，一窝蜂涌向派发中心，深怕错过领取机会。
援助人民减轻负担政策
慌乱中四处寻找答案
她形容，原本应该是一项援助人民、减轻负担的政策，却因为行政安排混乱、资讯不透明，而让人民在慌乱中四处寻找答案。
“说得好听，是体恤民困；但现实情况，却让人感受到政府单位在处理事务上的不专业与准备不足。”
她强调，人民需要的不只是援助金，更是一个有系统、有规划、有效率的行政机制。真正的关怀，不应该建立在混乱与仓促之上。
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