（新山28日讯）交通部长突击检查，一探究竟为何柔佛陆路交通局总是大排长龙！
交通部长拿督斯里魏家祥今早刻意在不通知有关当局及官员的情况下，突击位于新山福林园的柔佛陆路交通局突击视察。
他说，此举是想亲自了解人民的问题，直接了解民众对于陆路交通局服务的反馈。 同时也确保官员呈上来的报告是符合实际情况。
他坦言，对柔佛陆路交通局外大排长龙的情况感觉失望，立即要求官员解释，为何会出现如此情况。
根据官员的解释，这是基于邮政局和城市转型中心(UTC)无法提供驾照更新服务，而那些欲使用陆路交通局线上服务平台MySikap 的民众，也必须到柜台进行身分核实，因此才会出现大排长龙的现象。
打印机不给力
仅半数可运作
魏家祥祥指出，官员也汇报，4台驾驶执照打印机，也只有2台在运作。
“我对上述的种种情况深感失望，我已第一时间要求有关当局维修，或者立即送上其他的打印机以投入服务，节省民众时间，不用大家在烈日当空下排队等候。 ”
他强烈要求柔佛陆路交通局解决大排长龙的情况，有任何困难或需要协助的地方，可立即向他汇报。
他更向官员公开其手机号码，任何事情，都可第一时间联系。
“他们现在马上要解决问题的是，不要再让该局出现大排长龙的情况。”
与此同时，魏家祥也要求陆路交通局总部必须向全国的分局了解与收集资料，以了解打印驾照及路税的打印机正常运作，确保这些地方都不会出现柔佛陆路交通局外大排长龙的景象，导致更新驾照或路税成了一件劳民伤财的事情。
他说，陆路交通局的部分设施过于陈旧，因此推动数字化是件刻不容缓的事情，以确保当局与时俱进，同时提供更好与更快的服务予民众。
他将尽力平衡陆路交通局客户章程和人民愿景之间的差距，并确保当局所提供的服务良好，顺畅及符合人民的需求。
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