(居銮6日讯)名人网红代言广告,甚至是乱带风向,一旦产品出事了,虽被消费者声讨,但我国至今没有任何法律条文可以对付认可、支持一个产品或者服务的品牌大使。
网红虾王Umance创办的MF Travel陷旅游配套不成团风波,曾为其旅游展站台宣传的大马名模谢丽萍Amber Chia、艺人叶俊岑和林静苗因此也遭到一些网民和消费者讨伐。
马华居銮区会主席颜炳寿律师昨日在面子书“时事GPS”直播,探讨究竟明星、名模、网红、直播带货人、代言人推广、推销产品和服务配套,一旦产品或服务出了问题,是否需要负起法律责任。
他说,早期消费者看广告,都能知道那只是在演戏、市场行销,所以一旦产品出问题,也没有听说代言人被起诉或坐牢。
代言变质 网红没根据乱带风向
但他指出,发展至今的品牌代言,已经从传统广告宣传,逐步转入对服务产品的认可和认同,即代言人不止是打广告,还会替产品说话,呼吁消费者购买。
“以前是明星、运动员,现在还有很多魅力无孔不入的网红、直播带货人代言。这些代言人的社交媒体跟随者达百万、千万的话,比电视台广告效益更大,影响也更深远。”
他说,自媒体出现也使到品牌代言,出现了一些变化,加上一些新时代网红没有根据,什么都敢讲,乱带风向,就引发了诸如虾王事件的发生。
他也强调,之前还发生过括金字塔、金钱游戏,也有一些网红、政治人物去帮忙站台,甚至推荐,担任品牌大使,因此类似虾王的事件,也不是第一次发生。
颜炳寿举例一些例子,让民众探讨代言人或站台者是否要负起责任。
“如果李宗伟和Amber Chia代言某个高档公寓,自己也买,结果过了三年,这个工程变成烂尾楼,他们需要负责任吗?”
“品牌大使说箭猪枣刻意起死回生,癌症不用治疗,还有人做见证,结果导致消费者延误治疗,他们需要负责任吗?
消费者去米其林餐馆之后上吐下泻,米其林需要负责吗?”
“投资者听股神的贴士,亏到看不到路,股神要负责吗?”
大马没有法律可对付品牌大使
颜炳寿强调,除非证实是欺骗或者刻意误导,无中生有,便可以在刑事法典和消费人保护法令下被对付,否则可以斩钉截铁告诉大家:目前没有任何法律条文可以对付认可、支持一个产品或者服务的品牌大使。
他说,即使消费人保护法令的条文看起来可以对付品牌大使,但是,目前我国没有援引过,因为一般都理解代言只是广告,没有太认真。
他指出,在我国,必须承担责任的是服务或者产品公司负责人,比如虾王的旅行社,冤有头债有主,骂员工或者代言人是没有用的。
外国广告和代言法律
颜炳寿透露,在印度和美国曾发生代言人负法律责任的实例。
实例有2015年印度老明星、国民老公Amitabh Bachchan 代言的美极快熟面出现问题,以及印度名人代言hair cream因为言过其实,都被法庭要求调查或判决需要负责,因为代言无法合理化自己所讲的东西。
2019年,印度还修正消费人保护法,品牌大使必须谨慎审核、调查和采取适当防范措施,确保没有言过其实。
同时,美国的做法更先进。品牌大使除了需要更谨慎调查之外,还需要找第三方科学认证。商家需要提供第三方审核产品的内容,请该领域专才确定没有言过其实。
美国联邦商贸委员会甚至还可以代表消费人起诉公司和代言人,也推出打广告指南。
颜炳寿:官方须规范网红代言
按照目前我国法律,除非欺骗或者刻意误导,否则名人、网红不需要负法律责任。
但颜炳寿认为,网红的认可代言是需要规范的,规范和执法工作需要官方来做,因为当中涉及的都是普通消费品和行为。
他建议,规范的法律需要有明确的定义,比如一个品牌大使或认可者要多红才需要被规范?影响力多大才可以符合定义?
“普通人、小有名气也要遭殃吗?或者产品本来没问题的,后来才出问题,品牌大使需要承担几年的责任?这些定义如果没有处理好,是会影响整个商业生态的。”
他坦言,毕竟不能管太严,自由市场强调自由自主,只要没有欺骗,你情我愿的买卖活动应该被允许的。
网红需做负责任的代言人
但他认为,网红也需要做个负责任的代言人,对自己的代言或者言论负责。
“毕竟网红之所以成为代言人,是因为有流量,因为讯息的传达而红起来,所以,出问题也要面对舆论的攻击,食得咸鱼抵得渴。影响力越大,责任越大。”
他也提醒,消费者也需要自己谨慎,如果因为自己对这种网红和代言生态产生依赖而出事,也是自己的判断问题。
直播视频:https://fb.watch/f_9E5eIeCR/
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