（新山27日讯）没有收到过验证码，银行户口的6000令吉被盗提，事主向银行求助询问，职员竟劝说：“看开点！”，
银行盗提事件日趋严重，我国去年记录在案的网络诈骗案涉及损失金额高达8亿5000万令吉。
一名庄姓女网民今日在“新山吹水站”分享6000令吉被盗提的经历，并希望求助方法，可将血汗钱索回。
她说，在完全没有收到OTP（验证码）通知的情况下，在5月15日陆续4次转账记录，分别是两次1000令吉、一次2000令吉，都进了一个叫Ng Kang Yaw的户口。
她于5月19日发现无法登陆银行户口，便向银行询问，银行职员怀疑其户口被盗提，便帮她停止户口运作止损。
“银行职员叫我看开点！这是什么答案？”
她说，银行职员请她前往报警，至于能不能拿回被盗走的钱，则叫她不要抱希望，因为银行职员本人也遭遇过盗提，也是拿不回钱。
“真是令人绝望的答案，自己做银行，都没办法！是不是等于告诉大家，银行是无法保证你的存款安全？”
她求助如何追索被盗提款项，可行方法如下：
■997热线■
全国诈骗回应中心（NSRC）热线服务（997）已经正式投入运作，每天8时至晚上8时。
这是由国家金融罪案中心（NFCC）、皇家警察（PDRM）、国家银行（BNM）、通讯及多媒体委员会（MCMC）、银行机构和电讯公司专员组成的侦查队伍。
投报者收集好证据、资料、电话号码和交易详情，如果及时投报，被盗走的金额还有机会被“救回”。
／所需资料／
电话号码和通讯方式（电话、WhatsApp或短讯）；
接获电话的日期和时间；
银行户口和银行户口持有人信息；
交易时间、日期和金额。
■向OFS投报■
直接向独立金融调解组织OFS（金融服务申诉专员署）投报，以便向国家银行施压，事主有可能索回被骗金额。
在新山，OFS办事处就设在国家银行内。
民众也可上网浏览更多信息 www.ofs.org.my 、 https://www.ofs.org.my/en/publications
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