（新山4日讯）女儿申诉，母亲到班兰医院黄区急诊时，从上午11时等到晚上7时，仍未轮到母亲诊治，且仅吃了2片糕点填肚，不满问到：“这是没有医生吗？”
一名女子 MazLiyana Hazirah日前在社交媒体指出，8月1日母亲一早到政府诊所看诊，却被医生要求前往医院急诊部。
岂知母亲却等了8小时，还没被叫名字入内诊治。她尝试进入黄区急诊时查看情况，却被保安驱赶，接着医生也指她不能入内。
她更心疼母亲从早到晚只吃了两片糕点，没有病都因为了挨出病，希望政府和柔佛州务大臣关注。
林添顺：院方与患者家属沟通出现问题
对此，掌管柔佛卫生与团结事务的行政议员林添顺却指出，有关患者病情已给予适当治疗，女子的指控无法反映整个情况。
他说，根据急诊部专科医生汇报，救护车将病人诊所所转移到急诊部，患者会被推入黄区并接受适当治疗，亲属则在绿区等候。
他解释，至等病患的病情稳定后，便会采集血液样送往实验室。在等待报告的同时，会对病患进行了CT扫描，以检查其健康状况。经过彻底检查和治疗后，病患才被允许回家。
林添顺认为，此次事件是院方与患者家属沟通出现问题而产生的。
“我们了解到公众对柔佛州医院医疗服务的看法。但我相信，前线医务人员已利用现有资源，专业地履行了职责。”
他强调，所有送往医院急诊科的红区（危重）和黄区（半危重）紧急病例，都将根据患者的情况立即治疗。
大臣也多次到班兰医院进行工作访问，也了解医务人员的工作量，急诊部每天有多达 400个病例。
因此，州政府已经与卫生部商议，柔佛州急需额外的人手，以减轻工作人员的负担，更效地进行疗程。
家属禁入治疗区避免感染
另外，柔佛州卫生局局长Mohtar今日发文告解释，当病患从诊所送入黄区时，医护人员已为患者进行各项检查，包括抽血、心电图和电脑断层扫描。
由于初步诊断结果与2021年情况一样，没有新的出血情况，便安排患者留在黄区观察，确保一切稳定后才能回家。
他也指出，疑似中风的患者，院方将会指示患者暂时禁食，避免在必须进行手术时，造成呼吸道综合症。
他也说，一般情况下，医院都不鼓励家属进入治疗范围，以避免造成拥挤或交叉感染，医护人员会在有需要时，召唤家属入内了解情况。”
他说，院方已意识到患者家属在医院所面对的困境，将致力改善医院的服务素质。
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