一站式投诉手机应用程式──Respons Rakyat!
身为人民,投诉时总要找出不同单位或部门的投诉管道,是不是觉得“太麻烦”,最终打消投诉念头?
其实,大马政府早已推出Respons Rakyat应用程式,只要下载这款App到手机,便可以一站式向有关部门投诉,甚至是可以就事情提供意见,甚至致谢表扬。
民众可以让传照片、文件档、视频和音频等投诉。
投诉后,系统会显有关事件在调查中或已解决,又或者被拒绝和取消,也就是说投诉的事件,不会突然消失。
可投诉的部门涵盖政府部门、联邦政府机构、各州政府秘书办公室、各州的地方政府、公共设备企业。
也就是说小到地方的投诉,又或者电供、水供、水务、邮局等等都可在此应用程式反映问题。
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