士乃机场马航规定   每部手机限一张登机牌   女儿同父亲一起办登机被拒

士乃机场马航规定 每部手机限一张登机牌 女儿同父亲一起办登机被拒

( 新山6日讯)每一部手机只能展示一张登机牌!一名男子因为没有手机,便由同行女儿替他办理登机牌时,没料到遭机场人员拒绝,以致险些滞留士乃国际机场。

马华总会长兼亚依淡国会议员拿督斯里魏家祥指出,昨日在士乃国际机场登机时,所遇见的状况会影响到所有准备在士乃机场登机的群众,所以与大家分享事发过程。

他指出,当自己在排队接受机场安检时,一位神色慌张的妇女向他寻求援助。

“原来她与家人正准备搭乘飞往吉隆坡的马航MH1058航班,她已经提早替家人在网上check in(登机),父亲的登机牌(Boarding Pass)已在她的手机里面。”

他说,妇女的父亲没有手机,但是机场的工作人员以“每一部手机只能展示一张登机牌”为由,拒绝让她的父亲登机。

该名妇女向魏家祥解释, 一行四人准备登机,其他人拥有手机,所以顺利进入登机口,而没有手机的父亲却无法进入。

“她原本打算到机场大厅的马航柜台打印登机牌,但是柜台已经关闭,因此父亲被逼留在机场大厅等候,她在紧急之下只能要求我协助。”

女妇更补充,只有士乃国际机场出现这种情况,吉隆坡国际机场则不会发生这种情况。

魏家祥更被告知,只有马航有着“每一部手机只能展示一张登机牌”的规定,而其他航空公司,例如亚航则能够接受乘客使用一部手机,同时展示2张不同的登机牌。

最终,在一名突然出现的马航工作人员协助下,允许这位妇女的父亲登机。

对此事件,魏家祥想询问马航和士乃国际机场的管理层几道问题:

1) 为什么会有“每一部手机只能展示一张登机牌”的规定?
那些没有手机或者没有受过教育的长者怎么办?为何亚航却能接受乘客使用一部手机,同时展示2张不同的登机牌?

2) 在士乃机场的马航登机标准作业程序为什么和吉隆坡国际机场有那么大的差别?这是基于什么原因?

3) 如果出现上述这种情况,只有在马航工作人员的协助下才能通关?逻辑何在?

他希望马航管理层能关注此事,加强与士乃国际机场的管理层与机场辅警协调和沟通,改善这套标准作业程序,不会再出现上述的情况,以避免对乘客造成不必要的麻烦。

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