（新山18日讯）网上订购马航机票，记录了却没获确定，询问地勤推客服，客服电话又拨不通，乘客只拉高嗓门责问，才获解决问题顺利上机。
马华巴西古当区会主席陈传平今早欲乘搭飞机到吉隆坡开会，见识到了马航的服务态度，不禁说：“为什么马航会面对经营问题，这很容易解答！”
他指出，因为今天在吉隆坡有会议，昨晚便在马航网站购买机票，一开始马航网站就因为通过银行转账，折腾了他半个小时，好不容易转账了，就继续未完成的工作。
他说，工作完成后，检查电邮发现没接获机票确定的邮件，就担心这会出问题，可是夜已深，只好明天到机场解决。
陈传平一大早到机场，地勤人员告诉系统有记录，可是机票没有确定。
他便将把还款记录给对方审查，但地勤人员给他客服电话1300-88-3000，让他自己致电客服问。
岂知他拨打了5通都接不上，只好再找回地勤人员，地勤再一次要他自己拨电客服。
“我告诉她接不上，地勤人员说她帮不了我！我的天啊！”
在别无选择下，他只好提高说话声亮，告诉地勤人员，证明已经还款，客服电话接不上。
“我不管你怎么样处理，我必须拿到机票。”
当地勤人员再次敷衍，他只好再拉高嗓门，终于地勤人员就开始打电话，他见对方也是拨电至少5通以上，等了30分钟，机票才到手。
他批评，马航网上订购系统不好使用，马航地勤人员是不管事的，遇到问题就推卸责，马航亏损不是没理由。
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