(沙巴21日讯)马华总会长兼亚依淡国会议员拿督斯里魏家祥,乘搭亚航飞往山打根,竟遭遇航班五度延误,折腾约16小时,促请亚航危机处理工作上应该更加专业。
魏家祥和其团队昨日要从沙巴的亚庇,搭机飞机前往山打根,出席今日的2024年沙巴国阵大会。
唯他却遭遇了航班一再延误的状况,而且每次通知时间都很紧迫,以致滞留在亚庇国际机场(KKIA),更被迫取消晚上7时在山打根的活动。
魏家祥更为此上传视频撰文:“难过、难过、难过!”,其遭遇情况如下:
➙订购亚庇飞往山打根,亚航AK6498航班,起飞时间7月20日下午3时15分。
➙7月20日,840am,亚航短信通知航班延误至下午5时55分。
➙7月20日,2pm,魏家祥从亚庇艾美酒店退房,准备前往机场时又收到通知,航班延误至深夜11时30分。
➙7月20日,855pm,亚航再通知航班延误至7月21日凌晨2时10分。
➙7月20日,1015pm,亚航通知航班提前凌晨1时30分起飞。
➙7月21日,1235am,魏家祥从亚庇凯城酒店退房。
➙7月21日,1am前,魏家祥抵达亚庇机场,柜台地勤才告知,亚航AK6498航班已经取消。(后来得知,该航班于下午1时45分才起飞。)
➙为了赶上7月21日早上10时的沙巴国阵大会,魏家祥一行人只好购买AK6490航班的机票。
➙原本应该早上7时10分起飞的航班,基于飞机技术维修,最后在早上8时25分终于登机。
对此,魏家祥斥责亚航“太糟糕”,如果亚航要取消航班,应该尽早通知旅客,而不是多次向乘客提供虚假信息或希望。
他认为,亚航在应对此类危机方面应该更加专业,因为痛苦的将是乘客。
他指出,发现亚航不少航班的许多乘客,被迫滞留在亚庇机场,他在酒店遇到的一班乘客,对方也感到很气愤,因为被逼滞留在机场长达两天,航空公司也没有安排住宿。
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