(麻坡18日讯)针对民众网上埋怨,麻坡苏丹娜法蒂玛专科医院诊所挂号柜台,等候时间过长且闷热,院方促请提交有关该事件的更多信息,以便进行调查。
柔佛州卫生局局长莫达今日发文告,已注意到有关麻坡政府医院(苏丹娜法蒂玛专科医院)。事件内容即指专科诊所中心挂号柜台等候时间过长,并有过热的问题。
他说,麻坡苏丹法蒂玛专科医院的管理层正在进行进一步调查,以确定专科诊所中心挂号柜台长时间等待患者的原因。
“因此,医院要求投诉人能够提交有关该事件的更多信息。”
文中强调,以专科诊所为中心的挂号柜台,其候诊室的环境始终是院方管理的首要任务,因此过于闷热的投诉,仍在调查和技术评估中。
莫达指出,9月上旬已成立行动委员会,评估专科诊所集中挂号柜台的成效,包括确定可以采取的改进措施,以提高柜台操作的效率,以及使用该设施的患者和亲属的舒适度。
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