关卡系统故障逾24小时外国人无法使用自动闸门拥堵状况让大臣很失望

（新山19日讯）柔佛长堤关卡系统故障超过24小时，影响出入境顺畅，造成拥堵，柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹感到非常失望。

据了解，此次故障自昨日中午开始，造成全国逾200台自动通关闸门（Autogate）故障。其中，新山关卡人满为患，有者排队长达约4小时，才顺利通关。

大臣今午前往苏丹依斯干达大厦（BSI，即柔佛长堤关卡）了解情况。

对于系统故障所造成的影响，大臣说，已直接向中央相关部门提出此事，并敦促立即采取措施，确保此类问题不再发生。

“我们需要一个高效、一致且能够始终以最高水平运行的作业体系。”

大臣强调，正如他之前强调，虽然拥堵管理方面有所改善，但仍然不够，边境关卡的运作效率，尚未达到预期水平。

“这种状况不仅给人们带来不便，而且还会影响柔佛和国家在世界心目中的形象，因为它是区域最繁忙的主要门户之一。”

外国人自动闸门无法运行
大马人可如常通关

另外，大马边境管制与保护机构（AKPS）也发文告指出，自昨天起，我国主要关卡的外国游客的自动通关系统出现技术故障。

受影响的吉隆坡国际机场 (KLIA) 1 和 2 号航站楼，以及柔佛的苏丹依斯干达大厦 (BSI，柔佛长堤) 、苏丹阿布巴卡大楼 (KSAB，马新第二道) 的关税、移民和检疫 (CIQ) 中心，造成拥堵和长时间排队的情况。

初步调查发现，该问题是由于数据集成中断，导致 MyIMMS 系统中的交叉核对流程变慢。

因此，外国遊客使用的自动闸门（auto-gate）系统无法运行。唯马来西亚护照持有者的自动闸门系统未受影响，仍在正常运行。

为解决拥堵问题，AKPS 已立即采取措施，与移民局密切合作，查明问题的真正原因，并尽快找到解决方案，所有人工柜台已全面启用，并已部署额外人员以管理访客流量，并最大程度地控制等候队列。

AKPS 也在竭尽全力恢复系统，恢复全国所有入境点的通行。

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