新加坡人在关卡疑遭不明官员骗走RM100 遇2警员敬业援助致函感谢

（新山26日讯）新加坡访客在柔佛长堤关卡，遭到身份不明官员取走100令吉后，对方没有遵守承诺帮他充值Touch ‘n Go卡，他唯有前往关卡警局投报，并获得2名警员细心和敬业援助，事后特意电邮感谢信。

新山南警区面子书今日分享，2月23日，一名新加坡公民在苏丹依斯干达大厦（BSI）关卡查站，遇到困难。BSI警局的两名警员以专业且礼貌的方式提供帮助。他们清晰的沟通和同理心态度，给投报者留下了深刻的印象。

随后，该警区收到了投报者的一封感谢邮件，表达了他对参与警员感激。

绿衣制服官员称Tng Go卡充值
第二天才到账令人怀疑

该名新加坡人在信中指出，日前，在新山关卡时，发现Touch ‘n Go卡余额不足，无法入境。当时，他下了车，一位身穿绿色制服的官员趋前与他交谈。

“我向他说明了情况后，他指示我把车停在最近的入境柜台（6号柜台），以办理护照手续。他收走了我的Touch ‘n Go卡和100令吉现金，并告诉我会帮我充值。”

他指出，事后，该名官员把Touch ‘n Go卡还给了他，并告知虽然已充值100令吉，但要到第二天才能到，还声称用自己的Touch ‘n Go卡帮他通过了安检。

“当我想要去柜台核实此事时，他向我保证金额第二天就会到账，并鼓励我们继续前进。”

随后，该名新加坡人查询了卡余额，发现充值并未成功，因此，便前往关税、移民与检疫中心（CIQ）警察局报案。

他指出，在警局接待他的是警员是 Aidil Armanizam和Suhaimi一巡伍长。

“他们全程彬彬有礼、细致周到、专业敬业。他们迅速处理了我的情况，并认真对待我的报告。在当时紧张的氛围中，他们冷静而乐于助人的态度让我感到安心。”

因此，他特意致函向两名警员致谢。

新山南警区也指出，这才是警务工作的真谛，即坚定执法，同时又秉持人文关怀。

“社区的认可和支持，是警员们继续提供最佳服务的强大动力。”

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