(新加坡21日讯)担任送餐员的丈夫疑过劳死,妻子站在尸体前拿着丈夫手机,顾客愤怒短讯接二连三传来,她被迫忍着伤痛,一一向顾客致歉。
前日(19日)“Wake Up, Singapore”面子书上载女子Nur Syafiq的经历,指丈夫送餐途中逝世,当她站在丈夫的尸体前,拿着丈夫的手机,看到一些顾客发来的愤怒短信。
当下伤心欲绝的她,却得一一回覆顾客短信并道歉。

她不明白,为何送餐公司没有即时更新客户的信息,重新安排送餐时间,或者立即派另一名送餐员跟进工作,又或者让顾客退订和退款。
她希望获得雇主更多的同理心和效率,也需要顾客更多的耐心和谅解。
事后,她也留言说,希望籍自己的经历,能试着改变送餐员命运,包括增加他们的收入,以及允许他们停泊多10分钟,或者辟一地区可让送餐员停泊30分钟以上。
她也希望能增加顾客等餐的时间,防止送餐员为了赶时间而筋疲力尽。
同时,她认为应该让送餐员有强制的午餐和晚餐时间,也能获得汽油补贴。
“如果他们生病,可以许申请即时病假,在他们感到不适时,能让家人看顾他们。”
Nur Syafiq事后也在留言中提到,丈夫的雇主已经解决了所有问题,人力部也提供了帮助。


