（新山25日讯）城市转型中心（UTC）护照申请和更新同样面对大排长龙，已经苦等领不到号码的窘境，随着柔佛州务大臣亲自出马，问是立即获得改善。
随着拿督翁哈菲兹日前突击柔佛内政部大厦，使到更新护照的移民局柜台状况获得改善后，即有民众向大臣反映，指新山大城市广场（Galleria@Kotaraya）的UTC面对相同状况。
民众指出，一个月前在线上预约更新护照，岂知抵步后发现排队人龙比直接登门（Walk-in）的还长。
他纳闷，预约者不能排在Walk-in队伍，以致苦等2小时后被告知号码派完。
对此，大臣昨日便承诺，相关问题将于今日获得解决，并指与柔佛移民局商讨后，在山大城市广场设立有座位的等候区。
至于登记过程、派号码和申请分类将在柜台完成，至于已申请护照者允许进入位于同一建筑物2楼的护照签发中心（Pusat Pengeluar Pasport ）。
大臣希望通过这样的安排，能减轻民众大排长龙所产生的焦虑。
今早，大臣更亲自到UTC了解情况，确保问题获得改善，并获的民众认同和赞扬。大臣也感谢移民局给予的配合。
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