（吉隆坡15日讯）外卖点披萨，苦等多时未见送抵，甚至披萨已关店，客服硬说：“关门备餐中！”，不给退款，结果消费等到凌晨1时许，还在“备餐中”。
订外卖竟遇到“奇葩客服”。一名来来加影男子，凌晨1时在面子书分享经历，甚至为了证明披萨店已关门，特地前往拍照给客服。
没想到客户竟说出了“关门备餐”的解释，令人抓狂。
Mervyn指出，他于昨晚9时45分，经牌foodpanda点了Pizza hut，怎知等了30分钟，一直显示正在备餐中，然后去查手机应用程式，却显示餐厅已关门。
因此，他要求取消订单和退款，客服却指其系统显示餐厅在备餐中，硬说11时就能拿到餐点。
到了晚上11时，他再次联系客服，对方竟让他继续等，他无奈之下，只好点了麦当劳快餐。
没想到的是，他在晚上11时30分，连麦当劳都吃完了，再次联系客服时，客服竟坚持说“系统显示餐厅备餐中”，更指如果要求取消订单，就不能退款（refund）！
一直到了凌晨12时，他觉得客服欺人太甚，便亲自开车到有关Pizza hut，甚至拍了店面已关门的照片给客服，没想到客服竟说有些餐厅可能是闭门备餐。
“很好，我就到门口自拍给客服，店里面根本没人！”
“然后客服依然坚持说系统显示备餐中让我等！等，等，等，等你妈逼！”
网民也有相同经历
这奇葩的服务操作，让不少网友也吐槽。
有人笑说：“应该早上开店后就送来了。”
也有人嘲讽客服不懂变通：“比robot更robot。”
有网民也有同样经历，晚上8时许订餐，同样一直等不到餐点，而别点其他外卖，客户也坚持称备餐中。直到凌晨12时，客户确认致电有关餐馆，没人接电话，才甘愿退款。
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